Centrum pomocy

Po rejestracji otwiera się kreator (Pierwsze kroki): dane lokalu, menu, stoliki, godziny i płatności. Możesz pominąć dowolny krok i wrócić do niego później. Na pulpicie masz checklistę aktywacji, która pokazuje, co jeszcze warto uzupełnić.

Panel → Ustawienia. Kolor marki przekłada się na wygląd menu gościa i przycisków.

Na start dostajesz okres próbny z pełnymi funkcjami bez limitów. Szczegóły planów są w zakładce Cennik.

Panel → Menu. Możesz wgrać gotowy szablon, zaimportować plik CSV/XLSX, albo dodawać ręcznie. Dania grupujesz w kategorie, ustawiasz ceny, opisy, alergeny i tagi (wege, ostre, nowość).

W edycji dania (okno edycji) wgrywasz zdjęcie — jest automatycznie zmniejszane. Zdjęcia znacząco zwiększają sprzedaż. Możesz też użyć gotowych grafik-placeholderów.

Panel → Zestawy. Łączysz kilka dań w pakiet w niższej cenie („Taniej o X zł"), z własnym zdjęciem i godzinami dostępności. Gdy gość dodaje danie wchodzące w skład, możesz zaproponować zestaw.

W edycji dania ustaw godziny dostępności (np. śniadania 8–11). Poza oknem danie jest ukryte lub wyszarzone — zależnie od ustawienia.

Panel → Stoliki. Dodajesz stoliki (możesz wygenerować od razu kilka), każdy dostaje własny kod QR. W „Drukuj" pobierzesz gotowy arkusz do wydruku na stoły.

Panel → Aplikacja. To kod QR do całego menu/aplikacji lokalu — możesz go umieścić np. w witrynie albo na ulotce.

Panel → Zamówienia (tablica na żywo z dźwiękiem). Kuchnia ma osobny ekran KDS. Statusy: nowe → w przygotowaniu → gotowe → wydane.

Takie wezwania pojawiają się na górze tablicy zamówień i na mapie sali. Oznaczasz je jako „Załatwione".

Gotówka oraz płatności online. W wersji demo płatność online jest symulowana.

Panel → Płatności. Podajesz klucze operatora (Stripe, PayU, Przelewy24 lub Paynow) — wtedy płatności są realne. Pomożemy w konfiguracji: kontakt@yov.pl.

Gość rezerwuje stolik online (wybiera wolny termin). System pilnuje pojemności. W Panel → Rezerwacje masz plan dnia z przypisaniem stolików i listę nadchodzących.

Możesz włączyć automatyczne przypomnienie e-mail przed wizytą (Ustawienia → Rezerwacje) — z wyborem, ile godzin wcześniej. Ogranicza nieodwołane rezerwacje.

Panel → Dostawa (na dole). Rysujesz strefy jako koła na mapie i ustawiasz koszt, próg darmowej dostawy oraz minimum zamówienia.

Na górze zakładki Dostawa masz tablicę aktywnych dostaw: przydzielasz kuriera, wysyłasz w trasę, oznaczasz „Dostarczone" i widzisz czasy oraz obciążenie kurierów. Kurier ma własny ekran w aplikacji.

Panel → Pracownicy. Nadajesz rolę (kelner, kucharz, kurier, menedżer) — każda rola ma swój prosty ekran. Menedżerowi możesz nadać dodatkowe uprawnienia.

Możesz włączyć wspólny terminal, na którym pracownicy logują się 4–6-cyfrowym PIN-em. Dostęp tylko przez unikalny, nieodgadywalny link terminala.

Panel → Grafik. Układasz zmiany, ze stawkami godzinowymi i zapotrzebowaniem na obsadę. Pracownik widzi swój grafik w aplikacji.

Panel → Kampanie. Wysyłasz maile do gości, którzy wyrazili zgodę — z segmentami (nowi/stali/nieaktywni/VIP), szablonami, planowaniem wysyłki i statystyką otwarć/kliknięć. Działają też automatyzacje (powitanie, „wróć do nas", prośba o opinię).

Promocje (happy hours, „2+1", % na kategorię) naliczają się automatycznie, bez kodu. Kupony to kody, które gość wpisuje w koszyku — z limitami użyć, ważnością i możliwością generowania puli jednorazowych kodów.

Panel → Lojalność. Gość zbiera pieczątki (1 za zamówienie z e-mailem) i odbiera nagrodę po progu. Masz listę uczestników, ręczne operacje, statystyki i bonus powitalny; przy zdobyciu nagrody gość dostaje maila.

Panel → Statystyki. Wybierasz zakres dat (z porównaniem do poprzedniego okresu), widzisz wykres przychodu, mapę godzin szczytu, sprzedaż wg kategorii i osoby, a dane wyeksportujesz do Excela.

Hasła są szyfrowane, dane każdej restauracji odizolowane. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności. W razie pytań: kontakt@yov.pl.